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| Inteview mit einer Tierärztin in Utrecht |
Nicht immer sprechen Tierärzte und Landwirte die gleiche Sprache. Eine Beispiel eines klassischen Kommunikationsfehlers zwischen Tierarzt und Landwirt:
TA: Machen Sie die Euter vor dem Melken sauber?
LA: Ja!
(Was bedeutet "JA" für den Tierarzt?)
Besser offene Fragen stellen:
TA: Wie machen Sie die Euter sauber?
Finden Sie heraus, welche Ziele (Kennzahlenoptimierung, Zeiteinsparen,..) der Landwirt mit seinen Kühen hat? Was sein Traum ist?
Fragen Sie danach! Fragen Sie ihn wie sie ihm bei der Realsierung der Ziele helfen können....hier fängt erfolgreiche Kommunikation an.
Update: TV-Berichte von der Konferenz: Mastitis & Kommunikation in Utrecht.
Sehr empfehlenswert sind die Interviews zur Kommunikation
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